Apple Punya Tim \"Rahasia\", Apa Tugasnya?

KOMPAS com - Meski dilaporkan ada beberapa kendala, masalah yang menghampiri iPhone 6s di awal kehadirannya tidaklah terlalu menghebohkan. Hal tersebut, ternyata, bisa terjadi karena Apple memiliki sebuah tim "rahasia" yang siap menangani laporan masalah dari batch pertama setiap iPhone buatannya itu.
\n
\nInformasi mengenai tim rahasia ini untuk pertama kalinya terungkap tahun lalu. Dalam sebuah wawancara dengan media Bloomberg.
\n
\n" Beberapa jam setelah ponsel baru dirilis, kurir mulai membawa produk rusak dari toko retail Apple ke kantor pusat di Cupertino, California. Dalam ruangan pengujian, tim teknisi pembuat iPhone yang sama berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut," tulis Bloomberg, sebagaimana KompasTekno  rangkum dari BGR, Minggu (4/10/2015).
\n
\n"Mereka mengambil bagian untuk mendiagnosa apa yang terjadi," lanjutnya.
\n
\nMeski baru diungkap saat ini, program perbaikan cepat tersebut sebenarnya sudah ada sejak tahun 1990-an. Program ini bertugas untuk mencari jawaban dari masalah yang ada dan melakukan koordinasi dengan rantai penjualan global Apple.
\n
\n" Ia disebut sebagai early field failure analysis atau EFFA," katanya.
\n
\nBiasanya, di masa-masa awal kemunculan iPhone, ada sebuah masalah heboh yang menghampiri perangkat tersebut. Yang terbaru, ada di iPhone 6. Kala itu, banyak yang melaporkan ponsel itu bengkok saat ditaruh di saku celana belakang.
\n
\nMasih segar juga di ingatan, adanya masalah antena di iPhone 4. Saat itu, banyak pengguna mengaku kehilangan sinyal, ketika tangan menyentuh antena. Bahkan, masalah tersebut sampai mendapatkan judul "Antennagate".
\n
\nDi iPhone 6s sendiri, sebenarnya sudah ada beberapa masalah. Kendala-kendala yang banyak dikeluhkan di forum Apple support adalah fitur Touch ID, 3D Touch, dan speaker di iPhone 6S dan 6S Plus.
\n
\nUntungnya, tim tersebut sudah berhasil menyelesaikan masalah, sebelum menjadi terlalu heboh. 
\n
\nSejauh ini, masalah-masalah tersebut tampaknya berhasil diselesaikan menggunakan pembaruan software daripada penggantian hardware.

\n

Share this Post:

We provide best consulting services. Meet our Experts and Get Free Consulting! Contact Now